Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

المادة العلمية مع تابليت-

ورش عمل-

الاستقبال والتوديع في المطار-

الغداء اليومي-

استراحة القهوة-

كمشرف، فإن نجاح مؤسستك يقع بين يديك. توفر لك هذه الدورة الفرصة لتطوير مهارات إشرافية فعالة للغاية وأساسية من شأنها تعزيز العمل الجماعي والنجاح التنظيمي. كما ستساعدك هذه الدورة على إدارة العمليات اليومية بسهولة أكبر. علاوة على ذلك، سيساعدك ذلك على الاستفادة من مهاراتك الإدارية ومهارات الأشخاص لمواجهة تحدياتك الجديدة كمشرف في القرن الحادي والعشرين

المشرفين-

الموظفون الذين يتم إعدادهم للترقية إلى منصب إشرافي-

:في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على

التعرف على المهارات الأساسية للمشرف-

تحديد الأدوار الثلاثة للمشرف والكفاءات المرتبطة بها لتحقيق الأداء الأمثل-

تطبيق تقنيات إدارة الوقت الفعالة لزيادة إنتاجية الفريق-

اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين-

تعلم مبادئ عمليات الإدارة الرئيسية-

الإلمام بمهارات حل المشكلات واتخاذ القرار-

التعرف على أساليب إدارة التغيير-

صناعة القرار-

التخطيط والتنظيم-

القيادة والسيطرة-

حل المشاكل-

تواصل-

التدريب-

التوجيه-

إدارة الوقت-

المهارات الأساسية للمشرف-

وصفات المشرف الفعال -

الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل-

تعريف الاتصال-

أهمية التواصل مع المشرفين-

معوقات التواصل بين المشرف والموظفين-

خطوات التواصل الفعال-

المهارات الأساسية لمهارات الاتصال (التعامل)-

أنواع التخطيط (تخطيط الأعمال – تخطيط المشاريع – جدولة الأعمال)-

يضع اهداف-

خطوات التخطيط-

جدول-

المبادئ الأساسية للتنظيم-

العلاقات بين الوظائف وخطوط الكهرباء-

توزيع المهام-

تطوير بديل فعال-

إدارة الوقت-

جدولة التمارين وتوزيع المهارات-

تعريف القيادة-

نظريات وأساليب القيادة-

تحديد أسلوب القيادة-

التحفيز-

التدريب أثناء العمل والدور-

مشرف-

تقييم الأداء-

معالجة ضعف الأداء والسلوكيات غير المرغوب فيها-

تعريف الرقابة-

دور الوظائف الإدارية في تسهيل عملية الرقابة-

أساليب الرقابة الإشرافية-

النقد الهادف -

الإجراءات التصحيحية-

الفرق بين اتخاذ القرار وحل المشكلات-

خطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات-

التخطيط للتغيير-

تحديد الحاجة إلى التغيير-

تحديد الأهداف الداخلية-

تعريف الاتصال-

رفع مستوى الوعي بضرورة التغيير-

إحداث تغير-

دعم وتشجيع السلوكيات الجديدة-